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Atendente de Redes Sociais - Móvel

Publicado em: 22/05/2016 Integral
Telefônica Brasil S.A
Telefônica Brasil S.A http://www.telefonica.com.br/
Refer: c373j3427

Nós, da Telefônica, trabalhamos constantemente para transformar limites locais em possibilidades globais. Por meio da marca comercial Vivo, estamos presentes em todos os estados brasileiros, com soluções para conectar mais de 106 milhões de clientes.

No mundo, junto às outras marcas do grupo, como a O2 e a Movistar, chegamos em 21 países e aproximamos mais de 300 milhões de pessoas. Com isso, reduzimos as distâncias entre pessoas e ampliamos as oportunidades de negócio. Isso só é possível porque temos um time que une forças e recursos para abrir novos caminhos, transformando o futuro em realidade e criando valor para todos, dia após dia. Uma equipe de mais 233 mil colaboradores em todo o mundo, sendo cerca de 34 mil só no Brasil.

Venha fazer parte da Telefônica e assuma conosco a missão de ampliar as possibilidades de conexões por uma vida mais humana, segura, inteligente e divertida.

Principais Atividades:

  • Tratamento das solicitações postadas nas Redes Sociais: Facebook e Twitter na página da Vivo;
  • Atender às metas e indicadores propostos para a função;
  • Atendimento clientes Vivo Móvel;

Principais Desafios:

  • Tratar os chamados dentro do SLA e controlar o backlog;
  • Comunicação clara e pertinente ao canal.

Requisitos:

  • Bons conhecimentos em Facebook, Twitter.
  • Ferramenta de Redes Sociais (Ex. SCUP).
  • Boa Redação e Ortografia.

Formação:

  • Ensino Superior Completo ou Cursando: Comunicação, Marketing, Jornalismo ou Publicidade.

Como se candidatar

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